Когда устройство ввода типа компьютерной мыши или клавиатуры перестает правильно работать, то причиной проблемы может быть как само устройство, так и неисправность компьютера или даже операционной системы. Такие поломки, как не двигающаяся мышь или клавиатура с неработающими кнопками являются только одним из видов неисправностей, с которыми вы можете столкнуться. Это может произойти наравне с такой ситуацией, как конфликт драйверов и попадание грязи внутрь устройства ввода. Ниже мы приводим несколько шагов, которые позволят определить причину и даже устранить проблему на компьютере с операционной системой Windows.

Инструкция

1. Выключите компьютер и отключите неисправное устройство. Если это старая мышь PS/2 с механическим датчиком, переверните ее и проверните крышечку, удерживающую шарик сенсора, до ее полного открытия. Очистите шарик от пыли и грязи, а также горизонтальную и вертикальную ось датчиков внутри корпуса мышки. Выполнить эту работу можно обычной хлопковой тканью, смоченной в спирте. Верните шарик на место и закройте его фиксирующей крышечкой.

2. Замените батарею в беспроводном устройстве ввода на новую. Используйте аккумуляторные батареи (например NiMH) для лучшего результата и возможности восстановления заряда.

3. Проверьте, нет ли на разъеме поврежденных контактов, а также проверьте состояние коннектора. Затем аккуратно подсоедините устройство, соблюдая порядок подключения и ключи. Никогда не прикладывайте усилий к разъему и коннектору. Перегрузите компьютер и проверьте работу устройства.

4. Если проблема возникла с USB устройством, попробуйте переключить его в другой USB порт. Иногда проблема может возникнуть, если устройство подключено через USB хаб. В таком случае попробуйте его подключить напрямую к порту материнской платы.

5. Убедитесь, что в «Диспетчере устройств» нет проблемного оборудования. Для запуска диспетчера в Windows 7, откройте стартовое меню и через пункт «Выполнить» введите название утилиты «devmgmt.msc». Если в списке оборудования вы найдете устройство, отмеченное восклицательным знаком, то его необходимо переустановить. Нажмите дважды левой клавишей мышки на проблемном устройстве, чтобы узнать больше о причинах проблемы.

6. Удалите проблемное устройство для того, чтобы установить правильный драйвер. Нажмите правой клавишей на иконке устройства в «Диспетчере устройств», помеченной знаком восклицания, затем в контекстном меню выберите пункт «Удалить». Отключите физически устройство от компьютера и перегрузите компьютер.

7. Подключите устройство к компьютеру. После чего Windows запросит повторную остановку драйвера устройства. Если у вас есть оригинальный драйвер от производителя устройства ввода, то укажите в мастере установки путь к каталогу с этим драйвером.

Предупреждение и советы

Некоторые поверхности мышиных ковриков могут плохо взаимодействовать с оптическими и механическими мышками. Попробуйте в таком случае сменить коврик.
Если все описанные шаги не помогли, проверьте сбойное устройство на другом компьютере. Если оно и там не заработало, то следует признать что устройство полностью неисправно.