Во время удаления программы могут возникнуть проблемы, если данная программа запущена или работает в фоновом режиме. В большинстве случаев операционная система попытается выгрузить ресурсы программы. Обычно данная процедура срабатывает, однако некоторые файлы могут быть заблокированы в памяти компьютера. Чтобы избежать таких проблем, перед удалением программы следует закрывать ее и выгружать из памяти ее процессы.
Инструкции
1. Найдите значок выполняемой программы в панели задач или, если значка там не обнаружили, щелкните стрелку рядом с часами, чтобы отобразить скрытые значки. Щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите «Закрыть» или «Выход», затем удалите программу. Перейдите к пункту 2, если не смогли найти значок желаемой программы.
2. Правой кнопкой мыши щелкните по панели задач и выберите «Запустить диспетчер задач». Выберите вкладку «Процессы». Выберите «Отобразить процессы всех пользователей» внизу окна. Щелкните по колонке «Имя образа» для сортировки процессов по алфавиту. Найдите имя процесса, совпадающего с названием вашей программы. Используйте колонку «Описание» чтобы идентифицировать процесс. Щелкните правой кнопкой мыши по процессу и выберите «Завершить процесс». Удалите программу. Перейдите к пункту 3, если не удалось произвести удаление.
3. Перезагрузите компьютер. Нажмите и удерживайте клавишу «F8», пока не появится экран расширенной загрузки. Используйте стрелки на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим Windows» и нажмите клавишу «Enter». Данная процедура позволит загрузить операционную систему с минимальным количеством запущенных программ. Удалите желаемую программу и перезагрузите компьютер.
Пункт 3 необходимо уточнить: если программа была установлена с помощью службы Windows Installer, тогда программа не может быть удалена, т.к. в безопасном режиме эта служба не запускается. Также надо указать, что при выборе “Безопасного режима” в расширенном меню, требуется подтвердить выбор нужной операционной системы.