Если при попытке распечатать документ задание оно зависает и вы не можете снять его с очереди, то вам необходимо воспользоваться возможностями «Диспетчера очереди печати». В принципе очистка очереди печати является достаточно простым делом, но не настолько очевидным, как хотелось бы. Ниже мы приводим инструкцию как это сделать самостоятельно.

Инструкция

1. Первое, что вам необходимо сделать, это открыть через «Панель управления» раздел «Службы» или найти одноименное приложение через строку поиска стартового меню. Далее в списке доступных служб найдите службу «Диспетчера очереди печати» и нажав правой клавишей на нем выберите в контекстном меню пункт «Стоп». Это приведет к остановке службы.

2. После этого откройте проводник Windows Explorer и введите в адресной строке следующее (либо вручную откройте этот путь):

%windir%\System32\spool\PRINTERS

3. Вполне возможно, что служба контроля за учетными данными UAC запросит у вас разрешение на доступ к этому каталогу, и вы должны будете с этим согласиться. В каталоге PRINTERS вы увидите набор файлов, приготовленных для печати. Все что вам нужно – просто удалить их всех из каталога. Но ни в коем разе не удаляйте каталог PRINTERS, только файлы.

4. Теперь вы можете вернуться к окну утилиты «Службы» и через контекстное меню службы «Диспетчера очереди печати» запустить ее снова. Для этого нажмите на пункт «Старт». Сразу после все выполненных действий вы обнаружите, что все зависшие задания на печать исчезли из очереди.