Иногда случается так, что iPhone зависает в момент отката прошивки до старой версии (режим Recovery). Это приводит к тому, что вы не можете нормально использовать смартфон. Режим Recovery используется для восстановления нормальной работы телефона после неудачного обновления операционной системы или при некорректной работе различных функций. Для того, чтобы привести телефон в рабочее состояние, вам нужно восстановить его через приложение iTunes (пока он продолжает находиться в режиме Recovery).

Режим Recovery

Режим Recovery может активироваться по одной из нескольких причин. Первая, это когда в момент прошивки телефона новым программным обеспечением происходит сбой или сам файл прошивки оказался поврежденным. Обнаружить активацию режима восстановления очень легко по постоянной перезагрузке телефона или отсутствию логотипа Apple в момент загрузки. Если телефон завис в режиме Recovery, он также может показывать сообщение с ошибкой, которое может дать вам много дополнительной информации. Если вы в этом состоянии подключите iPhone к компьютеру с iTunes, то на его экране откроется сообщение, которое говорит о том, что смартфон находится в режиме Recovery и вам необходимо восстановить заводские настройки для приведения его в рабочее состояние.

Режим Restore

Пока iPhone зависает в режиме отката до старой версии прошивки, единственное, что можно сделать, это Restore или восстановление. Проверьте, что у вас установлена самая свежая версия iTunes, затем присоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля. В открывшемся диалоговом окне iTunes выберите свой iPhone, затем последовательно нажмите на пункты «Summary» и «Restore». Далее нажмите кнопку «Back Up», что позволит сохранить с телефона на компьютер все личные данные, после чего перейдите к следующему окну восстановления работы телефона. Когда все настройки будут сброшены и работа телефона восстановлена, в режиме iTunes sync все ваши личные данные можно будет вернуть на место.

Зависание в режиме восстановления

Если смартфон iPhone завис в процессе отката до старой прошивки, а затем завис и при восстановлении работы телефона, то вполне может быть, что проблема заключается в установке на компьютере программного обеспечения, которое не совместимо с телефоном. В таком случае проверьте, что программное обеспечение управления безопасностью компьютера было самой последней версии. Кроме того, настройте его так, чтобы iTunes мог без проблем взаимодействовать с оборудованием Apple – в таком случае восстановление телефона пройдет успешно.

Другие проблемы

Если восстановление работы телефона (сброс настроек до заводских значений) не решило проблему, то вам следует связаться с службой поддержки пользователей компании Apple. Там вам помогут определить другие возможные причины зависания телефона и предоставят альтернативные инструкции по выведению его из этого состояния. Вполне может быть, что произошел сбой в работе компонентов iPhone и вам потребуется его сдавать в ремонт.