Все, кто использует принтер, испытывают рано или поздно с ним некоторые проблемы. То ли он совсем не хочет печатать, то ли не может прекратить печать, всегда есть способ найти и устранить неисправность. Обычно это не в силах рядового пользователя, но сегодня мы вам подскажем несколько простых способов по устранению подобных проблем.

Инструкция

1. Будьте очень внимательны. Первое, что вы должны сделать при обнаружении проблемы с офисным оборудованием, это привлечь еще кого-то к ее решению. Две пары глаз всегда лучше одной. Возможно, причина очень проста, а вы ее пропустили. Бывает так, что «глазастый» коллега обнаружит, что ваш принтер всего лишь отключен от сети питания и сэкономит кучу вашего времени.

2. Попытайтесь сделать подробный анализ проблемы. В чем она проявляется? Принтер «жует» бумагу? Или печатает абракадабру вместо осмысленного текста? Этот анализ очень важен. Возможно, вы будете не в силах самостоятельно справиться с неисправностью, но при отправке принтера в ремонт очень важно будет точно описать неисправность мастеру.

3. Проверьте, как «жует» (мнет) бумагу принтер. Новые модели принтеров подсказывают, в каком именно блоке они зажевали бумагу. В тоже время старые принтеры требовали открытия корпуса в поисках места замятия бумаги. Устраните самостоятельно замятый лист, если он легко извлекается (без дополнительного усилия) из печатающего механизма.

4. Проверьте, правильно ли подключен принтер к компьютеру. Для этого, в панели управления операционной системы «Control Panel», найдите раздел обслуживания принтеров «Printers». Зайдя в него, убедитесь, что неисправный принтер показан активным (надпись типа «Готов») и что он выбран принтером по умолчанию.

5. Найдите платежные документы, гарантийный бланк на принтер и позвоните региональному представителю производителя принтера. Найдите также инструкцию пользователя, заводской номер и прочие документы, сопровождающие покупку. Их нельзя выкидывать в течение гарантийного срока обслуживания.

6. Прочитайте инструкцию пользователя. В ней могут быть перечислены типичные неисправности и способы их самостоятельного устранения. Сопоставьте их с вашей проблемой и попытайтесь ее устранить.

7. Посетите официальный сайт производителя, раздел технической поддержки. Там вы найдете секцию с расширенным описанием неисправностей и раздел «Вопросы и ответы».

8. После выполнения всех операций, напечатайте тестовую страницу, для того, чтобы убедиться, что вам удалось восстановить работу цветного лазерного принтера.